央视解读即时零售：本地门店和即时配送为两大核心要素

2022年，即时零售成为零售业的新焦点。无论是便利店巨头7-Eleven、永辉、家乐福、华润万家等超市，还是丝芙兰等品牌连锁，都纷纷表示要通过即时零售实现新的发展。

“本地店加即时配送是即时零售的两大核心”。8月5日，央视通过近十分钟的专题报道，解读即时零售。即时零售作为门店和消费者之间的中介，打通了物流的最后一百米，畅通了微循环。

据央视报道，随着配送品类的拓展，即时配送的需求正在被进一步挖掘，这也构成了同城物流新的增长点。与此同时，互联网零售市场也在从“全商品的商店”向“万物之家”转变。

零售业的即时发展与消费者对消费的确定性和时效性的需求有关。“外卖当快递”已经成为当前很多人的购物习惯。

对于这种线上线下融合的新业态，国家经济战略研究院研究员黄浩在接受央视采访时表示，即时零售就是以电商平台为中介，带动社区线下零售店为周边居民服务，既能扩大线下零售的市场范围，又能带动线下实体经济。

央视报道了北京通州一家杂货店老板如何借助即时零售实现疫情期间月销售额百万的“逆袭”。

杂货店老板刘成是湖南90后。当他第一次来北京的时候，他走遍了整个社区进行市场调查。最后他决定做年轻人的生意，把自己的小店挂在外卖等零售平台上。通过半小时内满足周边居民的生活用品需求，门店的服务半径也从1到2公里扩大到了5到6公里。

半小时就能送到。即时零售首先需要“快”，即主要致力于满足消费者随时随地的即时需求，提供网上下单后30分钟快速送达的服务。另外，要做到“快”，即时零售的货源往往来自当地，而且通常在离消费者5公里以内，以保证30分钟送达的时效。

因此，与传统电商全国范围产业带“一股独大”不同，本地货源通常由各类本地实体零售店组成，包括尚超百货、品牌连锁、便利店、小店等。，此外还有闪电仓、前置仓和其他服务于最终消费者的本地仓储。

“开网店不比开线下店容易。”刘成对经商也有自己的体会。他介绍，如何优化页面，哪些产品排在首页，如何制定推广策略，都是需要认真思考的问题。在小店周边的小区，因为年轻人多，小刘还会特意调整购买方向，买一些年轻人喜欢的“网络名人产品”。在后台列表中，很多消费者已经回购了几十单，成为他们的常客。

刘成的经营方式也能揭示即时零售与传统电商的区别。一方面，即时零售通过连接线下的各种零售业态，为用户提供线上聚合商品展示，基本覆盖用户日常需求，让用户足不出户就能实现家里的一切；另一方面，即时零售将下单到收货的时间缩短至30分钟，依托实体业态，提供的商品和服务更加安全可靠，弥补了传统电商在“即时性”和“可信度”方面的不足，实现了更高的复购。

受益于即时零售，当地餐馆和超市等零售实体也连接并服务于更多消费者。因此，销售额得到了提高。在刘成，今年5月疫情期间，网上订单增加了3000单左右，是平时的1.5倍。加上线下成交额，总营销金额超过百万。8月5日，央视援引美团数据称，今年1-7月，便利店和超市交易额增长54%，其中夫妻店增速高达110%。

“快”的背后也是即时配送的表现能力。即时履行包括骑手、智能调度系统等网络调度员，以及无人机、自动配送车等技术应用。充足的运力、智能的调度机制、订单峰谷的有效调度、最优的路线规划，综合决定了配送的时效性。

央视称，小刘店里响起的外卖提示音背后，是实体店和外卖小哥一起为生活奋斗的写照。他们代表了即时零售的新业态，这样的新业态成为了凸显中国经济韧性的剪影。这也说明，即时零售将当地的实体商户，尤其是大量的中小微商与当地消费者连接起来，也让中国的内需和消费瞬间流动，成为促进消费、助力中国经济增长的新动能。